1. Réservation La réservation est confirmée à la réception d'un acompte de 50 % du montant total du séjour. Le solde restant devra être versé au plus tard 14 jours avant la date d'arrivée. Le non-paiement du solde dans les délais indiqués pourra entraîner l'annulation de la réservation.

2. Paiement Les paiements sont acceptés par virement bancaire ou carte de crédit. Les coordonnées de paiement seront communiquées lors de la confirmation de réservation.

3. Politique d'annulation En cas d'annulation de la part du voyageur : Annulation effectuée plus de 7 jours avant la date d'arrivée : remboursement de 50 % du montant total déjà versé. Annulation effectuée moins de 7 jours avant la date d'arrivée : aucun remboursement. En cas d'annulation de la part du gestionnaire pour cause de force majeure, le voyageur sera intégralement remboursé.

4. Dépôt de garantie Au moment du check-in, un dépôt de garantie sera pré-autorisé sur la carte de crédit du voyageur afin de couvrir d'éventuels dommages. Le dépôt sera libéré dans un délai de 5 jours après le check-out, après vérification de l'état de l'appartement. En cas de dommages, les frais de réparation ou de remplacement pourront être déduits en tout ou en partie du dépôt.

5. Check-in et check-out Les horaires de check-in et de check-out sont ceux indiqués dans la confirmation de réservation. Toute arrivée ou départ en dehors des horaires convenus doit être autorisé à l'avance et pourra entraîner des frais supplémentaires.

6. Responsabilité Le voyageur est responsable de tout dommage causé au logement, au mobilier ou aux équipements pendant son séjour. Le gestionnaire décline toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de dommage concernant les effets personnels des voyageurs.

7. Droit applicable et juridiction compétente Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit italien. Tout litige relèvera de la compétence du Tribunal de Trente.